سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حق الاستبدال والاسترجاع: نضمن حق جميع عملائنا في استبدال واسترجاع المنتجات التي نعرضها على متجرنا، وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

الشروط:

يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.

فترة الاسترجاع هي ثلاثة (3) أيام، وفترة الاستبدال هي سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

إجراءات الاسترجاع والاستبدال:

يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.

إرجاع المبلغ:

يتم إرجاع المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي تسلمه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

لا نتحمل مسؤولية أي توقعات لاستخدام المنتجات من طرف العميل لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.

الرسوم:

تخصم 30% إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب أو أي مشكلة تذكر.